Retours et Échanges

Chez Tribesigns, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si votre nouveau meuble ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation préalable.

• 2.
  Préparer le colis

  Remettez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus afin de garantir un transport sécurisé.

• 3.
  Expédier l'article

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur le colis et déposez-le dans le centre d'expédition agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois l'inspection de l'article terminée dans notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.